洗剤や柔軟剤は持参するの？

当ランドリー機器は洗剤と柔軟剤を お選び頂けます。 選択した洗剤・柔軟剤が自動投入 されますので、洗濯物だけをご持参ください。

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アトピーやアレルギー体質でも洗濯できますか？

洗濯コースでは当店オリジナル洗剤の他に、 無添加洗剤（シャボン玉石鹸）の2種類の 洗剤をご用意しており、また柔軟剤も 「使用しないコース」をお選び頂けますので 是非ご利用ください。

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一度に洗える洗濯の量は？

各洗濯機・洗濯乾燥機・乾燥機のパネルを ご参考頂くか、機器の扉に洗濯物の 「標準ライン」等のゲージがありますので、 洗濯物をいれてご確認ください。

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乾燥機の乾燥時間の目安は？

洗濯物の種類や量によって 乾燥時間は異なります。 目安として30分以上をお勧めします。

乾燥温度は商品表示をご参考ください。

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洗濯乾燥機はどんなメニューがあるの？

洗濯から乾燥までの 「洗濯乾燥コース」「布団コース」及び 「洗濯コース」「乾燥コース」、

オプションで 洗剤選択（２種類）、柔軟剤選択（３種類）、 お湯洗い、ダニ退治コースがあります。

 

洗濯乾燥機のオプションの「ダニ撃退」って何？

ダニは60度以上の熱を10分程度 与えると死滅すると言われています。 そこで洗濯をする前に10分乾燥機能を使用し ダニなどを死滅させる可能性を高め、 洗濯から乾燥までを行います。

 

洗濯乾燥機のオプションの「お湯洗い」って何？

通常は水で洗濯致しますが、 オプションで「お湯洗い」を選ぶと、 40℃のお湯で洗濯を行い、

より汗や皮脂の汚れを しっかり落とす効果が高まります。

 

洗濯乾燥機の「ドアロック」って何？

洗濯工程時以外は ドアが開けることができますが、 アプリ内操作でドアロックをすることによって

全工程が終わるまで自分以外はドアを 開けられないように設定されます。

 

洗濯乾燥機の「ドアブラインド」って何？

通常洗っている間はドラム内の 洗濯物が見えますが、 ドアブラインド機能を使うことによって、

ドラム扉が曇り、 洗濯物が見えないようにする機能です。

 

シューズ用の洗濯機と乾燥機の使い方は？

ドラム洗浄し、 靴（大人２足ｏｒ子供用4足）を入れて、 蓋をしてコインを投入すると自動スタート。

乾燥は20～40分が目安となりますが、 乾燥時間はシューズにより 異なる場合があります。

 

ランドリー利用中に外出しても良いですか？

外出されても問題がありませんが、ご利用 のランドリー終了前にはお戻りください。次のご利用の方が、 洗濯物を取り出す場合があります。

 

ランドリーは利用しなくても店内は使っていいの？

当ランドリーご利用の方の為の店舗です。 ラウンジや無線LANのwifiのみのご利用は 他のお客様のご迷惑になりますので ご遠慮ください。

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お札しかありません。硬貨に両替はできるの？

店内に500円硬貨、1,000円札対応の 両替機をご用意しております。100円に両替してご利用ください。

洗濯乾燥機は500円硬貨もご利用できます。

 

領収書はもらえるの？

アプリ「スマートランドリー」を取得して、アプリ内の 領収書発行をご利用ください。

アプリがない場合は金額投入後に出るQRコードですぐに読み込めば取得可能です。

 

前の利用者の洗濯物があって使用できない！

ご利用できずにお困りの場合は、 その機器内の洗濯物をとり出して、

メッセージカードを乗せてのご利用を お勧めしております。

 

しばらくたって店に戻ったら、洗濯物が出されている！

終了している状態で、ランドリー機器の 中の洗濯物を早くお取りにならないと、

次の方に出される場合があります。

 

店内に忘れ物をしてしまった！​

店内にある忘れ物入れをご確認下さい。盗難や紛失にはお気を付け下さい。

盗難や紛失されてしまったなどのトラブルは責任を負い かねます。

 

洗濯など利用していない不審者が店内にいる！

店内に表示されているコールセンターへ お電話ください。

尚、コールセンターは24時間365日 ご対応しております。

 

店内で飲食や騒いでいる人、迷惑な人がいる！

店内に表示されているコールセンターへ お電話ください。

尚、コールセンターは24時間365日 ご対応しております。

 

洗濯物が破損した時の補償はしてくれるの？

大変申し訳ございません。 セルフサービスとなっておりますので補償は出来ません。

ご利用時の注意書き等をご確認ください。